воскресенье, 20 октября 2013 г.

Письменная форма планирования и контроль

Планов, которые находятся у нас в голове, нет у нас под рукой. Планы, сформулированные на бумаге, не только позволяют освободить память от ненужной информации, но и являются очень сильным стимулом для достижения поставленной цели.

Совет: иногда срабатывает выражение «чем больше, тем лучше». Поэтому рекомендуется расписать календарный план в форме диаграммы для каждого блока работ на большом листе бумаги или, например, на обратной стороне старых обоев. Таким образом, ход событий будет
нагляден и ясен для всех.

В принципе, календарные планы полезны для того, чтобы на их основе сверять соответствие реального хода событий планируемому. Те задачи и проблемы, которые не были выполнены в определенные сроки, либо разрешились сами по себе, должны быть актуализированы в соответствии с новым планом. Календарный план должен включать описание отдельных блоков работы и четко распределенные обязанности. Если Вы не справляетесь с выполнением своей задачи в сроки ― что часто случается (все мы люди!), обязательно проинформируйте
всех членов команды. Возможно, кому-то придется взять часть Вашей работы на себя или Вам будет необходимо изменить план проекта. Подробно о написании календарного плана.

Каким образом Вы отслеживаете выполнение плана работ по проекту, зависит от Вас. Можно назначить человека, который будет контролировать соблюдение сроков на протяжении всего хода проекта, можно выбирать ответственного за каждую задачу и каждый блок работ. Можно следить за соблюдением календарного плана всей командой. Но для этого Вам необходимо регулярно встречаться. 

Тайм-менеджмент

Говоря о тайм-менеджменте, мы имеем в виду ряд методик, помогающих отдельному человеку или команде вовремя справиться с предстоящей работой по проекту.

Планирование
Для начала небольшая история. Однажды, гуляя по лесу, один человек встретил лесника, который поспешно, прилагая огромные усилия, пытался распилить ствол дерева на части. Человек подошел поближе и увидел, что пила у лесника совсем затупилась. «Извините, ― сказал он, ― разве Вы не видите, что Ваша пила совсем затупилась? Может быть ее подточить?». «Мне некогда точить пилу, ― устало простонал в ответ лесник, ― у меня совсем нет времени, мне надо работать!».Какова мораль этой истории? Некоторые считают, что тщательное планирование (в данном случае, затачивание пилы) отнимает дополнительное время, вместо того, чтобы его экономить. На самом же деле, несмотря на то, что в начале Вы затратите некоторое время, расписывая отдельные этапы проекта, Вы сэкономите очень ценное время в процессе выполнения этих этапов.

Какое количество времени необходимо?
Прежде всего, рекомендуется реалистично оценивать время, необходимое для реализации отдельных задач: не слишком мало, но и не слишком много. Поскольку решение этих задач занимает, как правило, именно столько времени, сколько Вы запланировали. Если
Вы знаете, что у Вас есть неделя на написание статьи, вряд ли статья будет готова раньше установленного срока. И если Вы знаете, что срок подачи заявок у определенного грантодателя до 15 марта, то, наверняка, отправите документы незадолго до этого. Поэтому необходимо не только установить конечный срок исполнения той или иной задачи, но и предварительно оценить, какое количество времени Вам понадобится на их реализацию. Таким образом возможно избежать накопления невыполненных задач. Не забывайте запланировать время
на завершающую фазу проекта, если хотите обойтись без лишнего стресса при оформлении отчетности по проекту. Можно формулировать планы на различные промежутки времени: день, неделя, месяц. Важно не забывать о резервах времени на непредвиденные случаи, ошибки, проблемы и задержки. Учитывайте вынужденные простои в работе в результате праздников и отпусков.
Важно, чтобы Ваши планы не остались на уровне добрых намерений, необходимо их действительно придерживаться. В особенности, если Вы работаете в команде, несвоевременное выполнение обязанностей представляет собой огромный потенциал для конфликтных ситуаций. Зачастую отдельные блоки работы взаимозависимы, и невыполненная в сроки задача может блокировать ход работы по проекту. Но все это не означает, что планы создаются раз и навсегда. Наборот ― не забывайте их актуализировать!

Контрольные точки
Особую важность для работы в команде представляет формулировка контрольных точек в реализации проекта. Эти точки обозначают и разграничивают временные этапы на пути к реализации цели проекта. Они делят весь срок реализации проекта на небольшие отрезки, имеющие вспомогательные функции. Анализируя ситуацию в контрольных точках, можно отслеживать соответствие календарному плану. Таким образом, при необходимости Вы сможете вовремя откорректировать ход реализации проекта. Поэтому для команды 
имеет смысл встречаться незадолго до или после очередной контрольной точки проекта.

Пример контрольных точек проекта
Для проведения нашего конкурса детских рисунков мы обозначили следующие контрольные точки:
15.05. Информация об объявлении конкурса и определение критериев для отбора участников.
15.06. Начало конкурса.
01.08. Подведение промежуточных итогов.
30.09. Последний срок подачи заявок на участие в конкурсе.
15.10. Заседание жюри.
16.11. Награждение.

Тайм-менеджмент

Как показали предыдущие статьи, уже при планировании проекта становится понятно, какое огромное количество задач предстоит выполнить каждому и команде в целом. Четкое планирование времени поможет Вам скоординировать Ваши усилия. Тайм-менеджмент помогает не только скоординировать работу по конкретному проекту. Умение распределить свое время очень полезно в быту, в учебе, в карьере.

Основная задача тайм-менеджментанаучиться управлять собственным временем и не позволить времени управлять Вами.

В следующих статьях эта тема будет подробно раскрыта. 

четверг, 17 октября 2013 г.

Пресс-релиз. Пример 1

В Губахе создан психологический клуб для молодежи от 18 до 30 лет
«Вот бы … попытаться 
понять, что такое Клуб, … 
что такое любовь …, понять 
каждую клеточку, из которых 
состоит суть вещей и 
явлений, и почувствовать ее 
кончиками пальцев …»
Хулио Кортасар
«Игра в классики» 

В августе 2006 года в г. Губаха начал свою работу Клуб практической психологии «Interplay». В течение двух месяцев Клуб собирает самую разнообразную аудиторию: студентов, работающую молодежь, преподавателей, творческую интеллигенцию и предпринимателей. Молодежь встречается с интересными людьми, принимает участие в дискуссиях, тренингах и иногда ― слушает лекции.
«Такие встречи учат разбираться в себе и других, определиться со своими ценностями, научиться жить свободнее и счастливее», ― считает автор клуба, двадцатичетырехлетняя студентка Гремячинского филиала Московского психолого-социального института Аниса Шайдуллина, ― «причем клуб ― это не больница, где вылечивают, и не школа, где учат жить: это место, где мы вместе думаем, чувствуем, работаем и отдыхаем».

Для чего он нужен:

  • для того, чтобы молодые люди увидели новые возможности для общения друг с другом,
  • для того, чтобы перестали бояться слов «практическая психология»,
  • для того, чтобы его участники находили возможности для решения своих проблем новыми, конструктивными способами (это касается как проблем молодежи, так и проблем личного характера). 


Основная цель клуба ― личностный рост его участников.
В программе работы клуба несколько направлений:

  • коммуникация (знакомство, виды коммуникации, язык жестов);
  • социализация (роли, проблемы социализации, адаптация в рабочей среде);
  • профессионализм (профессиональный рост, коммуникация в коллективе, умение работать в команде, лидерство, фандрайзинг);
  • личностный рост (тайм-менеджмент, культура дискуссий, «оксфордские дебаты»);
  • умение работать с проблемами (методики «Форум-театр Боаля», театр статуй, арт-терапия, ролевые игры, конф-ликтология и т.д.).


Каждый раз в перерывах между блоками ― совместный отдых по инициативе команды.
В октябре, по завершении работы клуба, состоится «выпускной» тренинг. Уже сегодня автор клуба принимает решение о наборе дочернего клуба практической психологии для старшеклассников и приглашает всех желающих!
 Первые результаты проекта будут представлены широкой общественности вместе с остальными проектами выпускников программы «Год Коллегии им. Теодора Хойсса в Пермском крае» 20 ноября в городе Перми.
Проект проводится в рамках программы «Гражданская активность каждый день» при поддержке Фонда имени Роберта Боша, Министерства культуры и молодежной политики Пермского края и АНО «Институт гражданской активности». 

Партнеры в реализации проекта: 
администрация Губахинского района, 
муниципальное учреждение «Дворец молодежи», 
совет молодежи ОАО «Метафракс».
Генеральный спонсор проекта: 
ОАО «Территориальная генерирующая компания-9».
Контакты координатора проекта: 
Аниса Раисовна Шайдуллина. 
Телефоны: 
Почтовый адрес:
Адрес клуба: 

Чек-лист «Документация» проекта


Чек-лист для пресс-релиза проекта
Как мы собираемся использовать
документацию?

Кого мы хотим проинформировать?

Кто основная целевая группа
нашей документации?

Есть ли определенные рамки, которые мы должны учесть?(Время, техника и т.д.)

Сколько экземпляров нам необходимо?

Какими знаниями, интересами,
способностью к абстрагированию должна обладать аудитория
нашей документации?

Какой язык использует наш
читатель?

Что является нашим ключевым
посланием?
Как мы можем передать атмос-
феру нашего проекта с помощью
художественных средств, какую мы
можем рассказать историю

Что особенного, необычного есть
в нашей документации?

Как мы можем передать атмосферу нашего проекта с помощью
художественных средств, какую мы
можем рассказать историю?

Чек-лист для пресс-релиза проекта

Чек-лист для пресс-релиза проекта
Правильно ли выбрано время для пресс-релиза? (Как правило, незадолго до мероприятия.)

Структура и содержание
Кажется ли тема интересной?

Правильно ли выбрано название? Вызывает ли оно интерес прочитать все сообщение?

Ответили ли Вы в первом предложении на все вопросы?

Стоит ли самое важное в самом начале? Можно ли сократить текст «с конца»?

Стоит ли самое важное в самом начале? Можно ли сократить текст «с конца»?

Обладает ли текст четкой и логической структурой?

Указали ли Вы в конце контактные лица и как с Вами можно связаться?

Язык
Нет ли в тексте пустых фраз и ничего не значащих выражений?

Соответствует ли стиль поводу?

Нет ли в тексте излишнего количества терминов и иностранных слов?

Удалось ли избежать слишком длинных конструкций?

Форма
Умещается ли пресс-релиз на одном, максимум двух листах формата A4?

Хорошо ли читается шрифт? (Размер шрифта 12, интрервал 1,5.)

Оставили ли Вы поля?


Далее: Чек-лист документация проекта

Чек-лист «Имидж»


  1. Почему было решено реализовать именно этот проект?
  2. Какие у проекта цели?
  3. Чем этот проект отличается от других?
  4. Чем этот проект может быть полезен остальным?
  5. Как общественность должна реагировать на проект?
  6. Есть ли организации, объединения либо другие проекты, обладающие тем имиджем, который нам бы хотелось приобрести? 
  7. Как им удалось создать такой имидж?

Документация проекта

Документация ― это не только красивое «воспоминание» для участников проекта, это возможность рассказать о результатах проекта широкой публике. В данном случае речь идет об «устойчивости» проекта, о возможности его продолжения. Документация может стать
катализатором для новых идей и проектов. Кроме того, документация ― это «визитная карточка» для Ваших партнеров, спонсоров и грантодателей. При реализации следующих проектов документация поможет Вам убедить новых партнеров в Вашей серьезности. Грантодатели и спонсоры, кроме заключительного отчета, также просят документацию по проекту. Вашим партнерам документацию Вы можете отправить сами, в виде подарка. В то время как задача итогового отчета (содержательного и финансового) ― проинформировать о ходе реализации проекта и дать происходящему объективную критическую оценку, задача документации ― передать атмосферу проекта.

Для оформления документации существуют различные возможности. Вы можете зафиксировать информацию о ходе проекта письменно, с помощью фотографий, аудио- и видеозаписей и комбинировать все эти техники в рамках Вашей презентации. Для презентации проекта перед публикой рекомендуется разработать сценарий!

Примеры документации:

  • фильм на DVD,
  • газета (копия либо отсканированный вариант),
  • брошюра,
  • CD с текстами и фотографиями,
  • фотороман,
  • рассказ,
  • протокол,
  • выставка,
  • диашоу,
  • доклад,
  • презентация,
  • Web-страница и т.д

Рекомендуем Вам с самого начала подумать о документации. Запланируйте расходы на
документацию в Вашей смете и договоритесь, какой вид техники Вы будете использовать для презентации результатов проекта. Определите также, для какой целевой группы и с какой целью Вы создаете документацию. Главное правило в данном случае: собирайте все оригиналы во время проекта (плакаты, флайеры, фотографии, мнения участников, аудио и видеозаписи). Как только Ваши участники разъехались по домам ― поезд ушел в самом прямом смысле этогоpr_soshia

Что отличает хорошую документацию от просто документации? Хорошая документация «цепляет» читающего, и использует так называемый «язык эмоций». В документации Вы можете рассказать целую историю, используя моменты завязки, кульминации и развязки, 
комбинируя ретроспективу с перспективой, отдельные фотографии и фрагменты с видеорядом. Важно в данном случае использовать оригинальные документы. В зависимости от того, перед кем Вы делаете презентацию проекта, рекомендуется менять акценты и не забывать указывать на наиболее важные моменты.

Совет: собирайте мнения о проекте «из первых рук», чтобы сделать Вашу документацию более живой. В данном случае действовать можно двумя способами: либо Вы делаете подборку из случайно услышанных высказываний, либо задаете своим участникам и зрителям «целенаправленные» вопросы, как например: «Тебе понравилось открытие?», «Как ты себя сейчас чувствуешь?», «Нравится ли тебе проект?» и т.д.

Пресс-релиз , первый контакт с прессой

Пресс-релизы ― это тексты с информацией о проекте, которые написаны специально для средств массовой информации и должны быть опубликованы. Ежедневно в редакции поступает такое количество пресс-релизов, что, как правило, три четверти из них оказываются в мусорной корзине. То есть, чтобы заинтересовать редакцию, необходимо предложить что-то такое, что гарантированно вызовет интерес общественности.

Совет относительно Вашего первого контакта с прессой: обратитесь в редакцию еще до начала проекта! Звоните не в тот момент, когда у Вас на руках уже есть готовый текст и готовая информация, а заранее. Выясните рабочие часы редакции, имена ответственных за конкретные темы, оптимальное время для отправки пресс-релизов, технические вопросы (как лучше отправлять пресс-релиз: по факсу или e-mail), размер и цифровое разрешение фотографий, специальные требования к оформлению статей. Вам не откажут в ответе на эти вопросы, так 
как они облегчают работу самих редакций. 

Совет: лучшее время звонить в редакцию ― это утро. Как правило, в это время редакции еще собирают темы и информацию и планируют работу на день. 

Прежде чем Вы отправите информацию, спросите себя, интересно ли Ваше сообщение для читателей или слушателей? При ответе на этот вопрос Вы можете воспользоваться следующими критериями:

  • Актуальность

Как правило, если сам проект уже прошел, то это уже не очень интересно читателям. Поэтому: обращайтесь к СМИ заранее!

  • Близость к публике и локальность информации

Скорее всего будут опубликованы сообщения о тех мероприятиях, которые проходят в местах проживания читателей, нежели о тех, что проходят в других городах. Поэтому делая небольшие проекты, обязательно обращайтесь к локальной прессе!

  • Общественная значимость темы

Шансы на публикацию материала становятся намного выше, если он рассказывает о тех темах, которые занимают общество в конкретный момент. Старайтесь продумывать общественную значимость темы при разработке проекта.

  • Возможность идентификации

Написана ли статья так, что читатель может найти в ней что-то для себя? Не оставайтесь на абстрактном уровне, старайтесь описывать проект как можно конкретнее и подчеркивайте аспекты, касающиеся каждого.

Совет: очень сложно обратить внимание общественности на весь проект в целом. Поэтому еще до начала проекта продумайте, на какие этапы можно разделить проект, и какие из этих этапов особенно интересны для публики? Возможные примеры: спектакль, выставка, присутствие VIPs, посещение предприятия и т.д.

При написании пресс-релиза придерживайтесь следующих правил.
  • Важно название
В названии должна отражаться суть пресс-релиза. Так, чтобы редактор или читатели с первого взгляда понимали, о чем идет речь. Например: «Альтернативное искусство во Вроцлаве ― молодые люди из 10 стран представляют результаты своей поездки в Польшу».
  • Ответьте на все вопросы в первом абзаце
Вся важная информация о проекте должна содержаться в первом абзаце. Кто и что делает? Когда? Где? Как и почему? И, в дополнение, из какого источника данная информация?
  • От более важного к менее важному
Основное правило: сначала самое важное и интересное, все остальное ― потом. Если Вам важно объяснить предысторию проекта, лучше это сделать в конце пресс-релиза. Редакторы, как правило, начинают сокращать тексты с последних предложений. 

Итак, не следует писать: «Идея появилась у нас еще в 1997 году. Но тогда мы хотели сделать не мастер-класс, а выставку. Осенью 1999 года, когда мы всей командой были в Перми…».

Начало пресс-релиза может выглядеть следующим образом:
«10 июля в одном из живописных уголков Пермского края в санатории «Колос» (с. Барда) состоится премьера выездного форум-театра «АКТИВирус.МЫ». Театр «АКТИВирус.МЫ» впервые проводится в нашем регионе и уникален тем, что зрители в нем ― не пассивные наблюдатели, а активные участники. Любой, пришедший в форум-театр, имеет возможность повлиять на события, происходящие на сцене. Для этого достаточно крикнуть слово «стоп».

Что касается стилистики и формальных правил, рекомендуем обратить внимание на следующие моменты:
  • Нейтральность.
Пресс-релиз — это скорее нейтральная информация о Вашем проекте, нежели его реклама. Информируйте о проекте в деловом стиле, стараясь избегать эмоциональной оценки происходящего и местоимения «мы».
  • Ясность и четкость.
Обращайте внимание на логику, пишите ясным, живым языком! Формируйте четкие предложения и абзацы. Избегайте большого количества терминов и аббревиатур.
  • Избегайте двусторонней печати при оформлении прессрелизов, оставляйте поля не менее 3 см.
  • И еще: обратите внимание на орфографию и пунктуацию!
Не прикладывайте к пресс-релизу никакой дополнительной информации. Для редактора это будет означать дополнительно затраченные усилия: хорошие пресс-релизы говорят сами за себя.
В конце главы Вы найдете чек-лист для пресс-релиза и примеры успешных пресс-релизов.
Если Вы отправляете пресс-релиз по электронной почте, обратите внимание на то, как лучше отправить информацию: в приложении или прямо в теле письма. В приложении текст лучше читается, потому что сохраняется оригинальное форматирование, тем не менее, вероятность, что его прочитают, намного меньше. Текст в теле письма выглядит менее красиво, но получатель может увидеть его как только откроет письмо. 
Удачный пресс-релиз не только приведет Вас на страницы газеты, но и приведет газету к Вашему проекту. Заранее подготовьтесь к этому, подумайте о том, кто будет курировать журналистов на мероприятии, о чем Вы расскажете в интервью; приготовьте печатную информацию о Вашем проекте! Если представители прессы не пришли на Ваше мероприятие, напишите сами короткую заметку о завершении проекта и отправьте ее через свою информационную рассылку!

Работа с прессой

Газеты и журналы являются теми мультипликаторами, которые специализируются исключительно на публикации информации. Для дальнейшей проектной деятельности очень важно, чтобы упоминание в прессе о Вашем проекте было в позитивном контексте. Ниже Вы
найдете несколько советов по работе с прессой.

Информационная рассылка
Начиная работу со средствами массовой информации, необходимо спросить себя, с помощью каких СМИ мы хотим доносить информацию по проекту до публики? Ваш выбор должен зависеть, в первую очередь, от Вашей целевой группы, редакционной программы и имиджа тех СМИ, которыми Вы собираетесь воспользоваться. Во-первых, подходит ли тематика Вашего проекта конкретной газете? Во-вторых, где выпускается эта газета и как она распространяется: это локальная, региональная или российская газета? 
Например, не имеет смысла пытаться рассказать о маленькой локальной выставке в газете «Русский “Newsweek”». Гораздо более эффективно ― особенно, если участниками проекта являются школьники городской гимназии, ― воспользоваться рекламой в одной из городских газет.

Совет: студенческие и школьные газеты, молодежные журналы, которые выпускают сами молодые люди, как правило, не имеют больших тиражей, но что касается заинтересованной целевой аудитории, — «попадают прямо в точку»! Кроме того, редакторы таких газет и журналов всегда рады новым темам!

После выбора средств массовой информации рекомендуется создать информационную рассылку. В больших организациях такая рассылка существует, как правило, в форме базы данных, куда занесены все контакты. В информационную рассылку включаются адреса тех, кого Вы хотите все время держать в курсе дела о ходе проекта. Такой список создается в самом начале проекта и актуализируется по мере дальнейшей работы над проектом. 
При реализации небольших проектов база данных, как правило, выглядит как таблица или бокс с карточками. Формируя базы данных по проекту, учитывайте следующие справочные данные:
  • контактное лицо (научная степень, звание: доктор, профессор; должность: генеральный директор и т.д.),
  • адрес (рабочий и/или домашний адрес),
  • интернет-страница,
  • контактное лицо (Ф.И.О.),
  • контактные данные (телефон, включая код города, телефакс, e-mail и т.д.),
  • примечания,
  • дата последней актуализации.
Постоянно актуализируйте свою информационную рассылку и включайте в нее только те СМИ, с которыми уже начался рабочий контакт!


Работа с общественностью , помощь мультипликаторов

Чтобы сделать Ваш проект более известным, Вы можете использовать информационные каналы других организаций. Посмотрите, могут ли те партнеры, которых Вы выявили в ходе анализа окружения проекта , распространить информацию о Вашем проекте, например, через свою рассылку или разместить информацию у себя на сайте.

Вот несколько примеров:
  • информационная рассылка комитетов по делам молодежи, объединений и организаций, которые работают в той же сфере деятельности, 
  • студенческих организаций, 
  • молодежных парламентов, 
  • молодежных образовательных центров, 
  • университетов и т.д. 

Если Вы являетесь подписчиком новостных рассылок, спросите организаторов, можно ли использовать эти каналы для информирования о Вашем проекте.

Контакт со спонсорами , грантодателями и партнерами

Контакт со спонсорами, грантодателями и партнерами является важнейшей составляющей работы с общественностью. Советы по поводу того, как работать с потенциальными спонсорами, грантодателями и партнерами, Вы найдете в главе 3. Если Вы уже нашли тех, кто
готов оказать поддержку Вашему проекту, обращайте внимание на постоянное
информирование Ваших партнеров о ходе проекта. Приглашайте их на все мероприятия, связанные с проектом (пресс-конференция, открытие, заключительная вечеринка), рассказывайте им о своих успехах. Например, присылайте им статьи в прессе по Вашему проекту или по завершении проекта пригласите их на просмотр слайдов, документирующих ход проекта. Не забывайте лично или в письменной форме поблагодарить тех, кто Вас поддерживал. Более подробную информацию о том, как сохранить полученные контакты с 
партнерами и спонсорами, Вы найдете во второй главе.

Имидж как часть PR-работы: что это такое и для чего он нужен?

Заимствованное из английского языка слово «имидж» давно стало частью нашей жизни. Оно обозначает «комплексное впечатление отчего-либо» или «представление о чем-либо». То есть, говоря языком проектного менеджмента, имидж ― это то, каким окружающий мир видит наш проект.
Впечатление о проекте зависит от многих факторов: например, от того, как обращаются друг с другом члены команды проекта, как происходит общение с гостями и партнерами, какие средства массовой информации используются для рекламы проекта, и каким образом проект представляется широкой общественности.
То есть речь идет о формировании мнения о проекте в подсознании участников, партнеров и сторонних наблюдателей. Очень важно, чтобы имидж проекта помогал в привлечении участников, друзей, партнеров, спонсоров, а также способствовал установлению новых контактов.
Основная проблема зачастую состоит в неумении определить, по каким позициям и какое мнение о проекте должно быть сформировано. Ответ на этот вопрос поможет дать общая концепция проекта. Очень важно сосредоточиться на сильных сторонах. Успешные проекты
привлекают к себе внимание общественности не только потому, что они хороши сами по себе, но и потому, что они «другие». При выходе на рынок следует обратить особое внимание на «отличие» проекта от уже существующих. В конце главы Вы найдете чек-лист, который поможет Вам в выявлении имиджа Вашего проекта.

Чек-лист «Текст заявки на грант»

Указали ли Вы имена и контактные данные руководителя проекта и членов команды?

Можно ли будет связаться с руководителем проекта в ближайшее время после отправления заявки (в течение ближайшей недели)?

Указали ли Вы, какие формы сотрудничества планируются с другими партнерами по проекту?

Является ли описание проекта понятным для человека, который не имеет представления о Ваших намерениях?

Указали ли Вы цели, которых хотите достичь в рамках реализации Вашего проекта?

Соответствуют ли задачи поставленным целям?

Указали ли Вы, в чем заключается инновативность Вашего проекта?

Достаточно ли подробно Вы описали подготовительную фазу проекта? (Какие партнеры и договоренности у Вас уже есть, с кем еще Вы планируете работать?)

Есть ли в смете все те пункты, про которые Вы говорите в тексте заявки?

Ответили ли Вы на все вопросы в рамках заявки?

PR: что можно сделать самим?

Средства массовой информации необходимы для того, чтобы охватить тех представителей Вашей целевой группы, с которыми Вы не можете поговорить лично, а также для того, чтобы еще раз напомнить о проекте. К средствам массовой информации относятся не только газеты, радио и телевидение, но также и печатная информация, как, например, плакаты или приглашения.
Для того, чтобы оформить хороший плакат, флайер или приглашение, необходима большая доля фантазии и креатива. Чтобы изготовить такую рекламную продукцию, с помощью которой Вы достигните поставленных перед собой целей (например, чтобы Вашу выставку посетило максимальное количество людей), Вы можете воспользоваться следующей маркетинговой формулой: «A.I.D.A.» ― расшифровывается как «Attention, Interest, Desire, Action» (внимание, интерес, желание, действие) и включает в себя четыре важнейших принципа удачной рекламы. Реклама должна привлекать внимание клиентов, пробуждать их интерес и ощущение необходимости проекта и, как следствие, приводить к определенному действию. В данном случае ― к участию в Вашем проекте. Если перенести эту формулу на проектную деятельность, то она будет работать следующим образом.

Внимание: «Смотри, какой необычный плакат! Что там написано?»
То есть «визуальная приманка»: бросающаяся в глаза фотография, яркие цвета, слоган, привлекающие внимание человека.

Интерес: «Польклор? Что это? Опечатка? А, может быть, речь идет о фольклоре и о Польше?...» 
Интерес можно разбудить с помощью шутки, загадки, вопроса, забавной истории. Человек начинает думать о том, что написано на плакате.

Желание: «Звучит интересно, было бы неплохо это увидеть.»
Плакат пробуждает желание публики больше узнать о проекте. В данном случае очень важно определить потребности целевой группы и использовать наиболее действенные аргументы. В рамках нашего примера мы исходим из того, что публика интересуется искусством и культурой и хочет побольше узнать о других странах.

Действие: «Надо обязательно туда сходить!»
На этом этапе человек принимает решение ― обязательно сходить на выставку в следующие выходные. Поэтому очень важно указать на плакате место проведения выставки и контакты организаторов.

Четыре ступени данной модели на подсознательном уровне достаточно тесно связаны друг с другом. Учитывая этот принцип при разработке рекламной продукции, можно добиться гораздо более эффективных результатов.

Не забывайте, что инструментами работы с общественностью являются все документы, представляющие информацию о проекте: не только интернет-страница, плакаты и флайеры, но и приглашения, информационная рассылка, благодарственные письма, заявки на грант, промежуточные отчеты, итоговая документация по проекту и т.д. Как показывают приведенные ниже примеры, все эти инструменты могут выполнять различные функции: информировать, приглашать, побуждать к размышлению, вызывать симпатию, просить о поддержке и т.д. 

Плакаты необходимы для того, чтобы привлечь внимание прохожих к чему-либо (проекту, мероприятию), они должны «бросаться в глаза». Так как в среднем прохожий может уделить плакату только несколько секунд времени, основная информация, которую передает плакат, 
должна быть краткой и понятной. Какой объем информации Вы разместите рядом с «визуальной приманкой» Вашего плаката, зависит от той цели, которую Вы перед собой ставите. Если Вы хотите только спровоцировать прохожих или побудить их к размышлению, достаточно указать, где можно найти более подробную информацию. Если Вы хотите проинформировать или пригласить на свой проект, Ваш плакат должен отвечать на следующие вопросы:
 «Что это за проект?», 
«Кто является организатором?», 
«Где и когда состоится проект?». 
И, может быть, «сколько стоят билеты, и где их можно приобрести?». 
И еще ― плакат заметят только в том случае, если он расположен на уровне глаз в одном из оживленных мест города.

Совет: цветные плакаты больше бросаются в глаза, чем черно-белые. Чтобы сэкономить на дорогой печати рекомендуется сделать черно-белую печать на цветной бумаге.

Цель и принципы дизайна флайеров примерно похожи. Но поскольку их можно взять с собой, то предполагается, что у людей будет больше времени прочитать информацию в спокойной обстановке. Необычные форматы больше бросаются в глаза, но, как правило, их разработка 
и печать стоят намного дороже. Узнайте стоимость печати флаейров, прежде чем принять окончательное решение о формате и количестве цветов флайеров. Хорошей альтернативой флайеру могут быть также флай-кардс и стикеры.

Web-страница позволяет, как правило, наиболее полно учесть потребности Вашей целевой группы. На первой странице может быть расположена основная информация по Вашему проекту. По ссылкам можно перейти на более подробное описание отдельных аспектов 
проекта. Web-страница должна быть хорошо структурированной и обладать хорошим дизайном. Обратите внимание на то, что не у всех посетителей Вашего сайта будет возможность воспользоваться высокоскоростным интернетом. Учтите это, размещая на сайте графические объекты и крупные фотографии. Желательно, чтобы пользование страницей было возможно без ограничений.


среда, 16 октября 2013 г.

Личный контакт для успешной работы с общественностью

Особенно эффективный способ работы с общественностью ― личный контакт. В разговоре Вы всегда можете ответить на конкретные вопросы, которые интересуют Вашего собеседника. Ваша личная мотивация и убежденность в необходимости проекта повышают шансы на то, что человек запомнит разговор с Вами и расскажет о Вашем проекте своим коллегам и друзьям.
Используйте удобные ситуации для того, чтобы рассказать о Вашем проекте: при разговоре с друзьями и родителями, на семинарах, в которых Вы сами принимаете участие, посещая другие
организации, конференции и дни открытых дверей. Обязательно ходите на те мероприятия, которые интересуют Вашу целевую группу, и пытайтесь использовать все возможности, чтобы официально представить информацию о Вашем проекте (например, небольшой информационный стенд, короткий доклад или маленькая акция).
Еще больший эффект Ваши действия приобретут, если Вы целенаправленно рассказываете о Вашем проекте потенциальным мультипликаторам. Это те люди, которые находятся в контакте с представителями Вашей целевой группы. В роли мультипликатора может выступить, например, профессор университета, который на своих семинарах расскажет о Вашем проекте, городской комитет по делам молодежи, который регулярно размещает информацию о проектах на своем сайте, или молодежные издания города.

График работы с общественностью

Работа с общественностью ― это ни в коем случае не пустая трата времени! Рассматривайте ее как важнейшую составляющую проектной деятельности и посвящайте этой деятельности достаточное количество времени! Если на Ваш семинар никто не придет или результаты креативного мастер-класса никто, кроме Вас, оценить не сможет, будет очень жаль времени, потраченного на проект. Работа с общественностью может происходить до начала, во время и после реализации проекта. Работа с общественностью до начала реализации проекта нацелена, как правило, на то, чтобы привлечь участников и публику, а после проведения мероприятия на то, чтобы рассказать о результатах. Определите, насколько работа с общественностью важна для успешности Вашего проекта. От этого очень многое зависит! Рекомендуется также разработать график работы с общественностью, опираясь на который Вы сможете оценить степень информированности общественности на каждом этапе реализации проекта: в момент объявления конкурса на участие в проекте, перед главным мероприятием, после завершения проекта и т.д.

Работа с общественностью и масштабы проекта всегда должны строго соответствовать друг другу. Делайте именно столько PR-работы, сколько действительно необходимо для Вашего проекта. Если программа еще не готова, питания не хватает для того, чтобы обеспечить большой фуршет или предусмотренные для проведения помещения не рассчитаны на большую публику, нет необходимости устраивать прием на двести человек и приглашать всю городскую прессу. И обязательно будьте готовы к тому, что работа с общественностью окажется более действенной, чем Вы предполагали.

Планирование ресурсов PR 
Работа с общественностью стоит денег. Учитывайте в Вашем бюджете дизайн и печать плакатов и флайеров, а также изготовление документации по проекту! Обязательно проверьте, хватает ли денег на работу с общественностью на каждом из этапов реализации проекта?
Более подробную информации о планировании финансов Вы можете найти в третьей главе. 

Выработка PR стратегии проекта

Определите цель ключевых посланий Вашего проекта. Вот несколько примеров: проект широко отражен в средствах массовой информации, локальные предприятия оказывают финансовую поддержку проекту, жители города приходят на Ваш спектакль или Вашу
выставку, булочная на углу предоставляет для участников проекта пирожные.
На следующем этапе определите потребности каждой из целевых групп! Вот несколько примеров: получить информацию, повысить квалификацию, сделать себе дополнительную рекламу, получить признание. Оцените, какие из этих потребностей Вы можете удовлетворить в рамках Вашего проекта. Что даст Ваш проект Вашим целевым группам? Некоторые примеры: участники проекта учатся чему-то на примере проекта, представляют город зарубежным гостям, знакомятся с новыми людьми. Будьте верны самим себе! Помните, Вы не сможете удовлетворить потребности каждого! Например, если предстоят выборы в городскую думу, это еще не повод стать частью предвыборной кампании мэра только для того, чтобы он поддержал Ваш проект.
Что касается людей, представляющих разные целевые группы, то, планируя стратегию, подумайте, какими средствами и через какие каналы Вы сможете донести до них информацию. Рекомендуется, сочетать в рамках кампании несколько инструментов, чтобы сделать проект по-настоящему известным широкой общественности.

Пример: как проинформировать конкретную целевую группу?


  • Студенты: плакаты и флай-кардс в университете, распространение информации через друзей и знакомых, объявление в университетской газете, информация на столах в столовой.
  • Молодежь, живущая в городе (16–30 лет): плакаты, объявления в городских журналах, флай-кардс в кафе и клубах города.
  • Мэр: контакт с помощниками, приглашение принять участие в проекте в письменной форме.
  • Пресса: рассылка пресс-релизов, телефонные переговоры.



Планирование работы с общественностью (послания и целевые группы)

Прежде чем Вы начнете рассылать пресс-релизы и устраивать крупные информационные кампании в центре города, ответьте, пожалуйста, на несколько приведенных ниже вопросов.

Ключевые послания и целевые группы
Во-первых, возникает вопрос, что Вы хотите рассказать о себе? Определите ключевые послания, которые должен нести Ваш имидж. О чем должна узнать публика? О том, что проект состоится или о том, что надо подать заявку на участие в проекте? А может быть, о том, что результаты проекта можно будет увидеть в интернете? Если Вы уже определили ключевые послания проекта, Вы можете проверить их эффективность следующим образом. Каждый член команды в течение 15 секунд (не дольше!) рассказывает о том, кто Вы, и чем Вы занимаетесь. Еще более действенным этот тест окажется, если Вы пригласите на него людей, не участвующих в Вашем проекте, или снимите происходящее на видео.
Второй вопрос касается Вашей целевой группы: на какую аудиторию направлен Ваш проект? Если у Вашего проекта нет целевой группы, то нет и работы с общественностью. Целевая аудитория может состоять, например, из доцентов университетов, грантодателей, студентов,
жителей города, журналистов. Вы не можете использовать одни и те же инструменты для коммуникации с представителями разных целевых групп. Чтобы выработать определенную стратегию, вам необходимо понять, кому и что Вы хотите сказать.

понедельник, 14 октября 2013 г.

Итоговый отчет по проекту

После завершения проекта грантодатель ожидает от Вас итогового отчета по проекту. Подобный отчет, как правило, необходим для того, чтобы можно было проследить за ходом реализации проекта, а также проверить соответствие финансовых расходов. Поэтому отчет надо оформлять таким образом, чтобы он был понятен для человека, не участвовавшего в проекте. Итоговый отчет состоит из содержательного отчета (рассказывает о ходе проекта) и финансового отчета (отчет по истраченным средствам). В качестве приложения Вы также можете отправить документацию по проекту.

Содержательный отчет
Содержание и результаты проекта интересуют не только участников проекта и его команду, но и грантодателя. Содержательный отчет ― это визитная карточка Вашего проекта в глазах грантодателя. Хорошая документация по проекту может не только пригодиться Вам при подаче новых заявок, но и помочь Вашему грантодателю рассказать о своей деятельности. В содержательном отчете важна объективность. Вам необходимо отразить не только Ваши успехи и позитивный опыт, но и рассказать о Ваших ошибках и проблемах. Подобная критика важна для Вас и для Ваших грантодателей. Содержательный отчет отличается от документации по проекту. Он должен быть кратким, ясным, и деловым и давать информацию о важнейших
аспектах проекта. Требования грантодателя к содержательному отчету рекомендуется выяснить еще во время реализации проекта. Документацию по проекту и пресс-папку Вы можете приложить к составленному отчету. 

Финансовый отчет
Финансовый отчет предоставляет информацию о том, как Вы потратили деньги грантодателя. К финансовому отчету необходимо прилагать товарные чеки в оригинале или их копии, общий список чеков и, зачастую, стандартизированную ведомость о расходовании средств. В данном случае действует общее правило: будьте как можно более точными, проверяйте чеки несколько 
раз и обязательно уточните, к какому сроку грантодатель ожидает от Вас финансового отчета!

Ниже приведены некоторые правила, которые помогут Вам при подготовке финансового отчета:
  • В том случае, если Вас поддерживает несколько грантодателей, намного проще с самого начала подавать заявки на покрытие конкретных позиций сметы. Уточните заранее, какие расходы могут взять на себя конкретные грантодатели!
  • Возмещаются только те финансовые расходы, по которым есть товарные чеки.
  • Возмещение дорожных расходов возможно в случае предъявления оригиналов билетов. Откопируйте билеты Ваших участников и попросите их прислать Вам оригиналы билетов почтой по возвращении домой!
  • Указывайте все чеки в оригинальной валюте, при необходимости пересчитывайте по курсу обмена! 
  • Указывайте суммы с точностью до двух цифр после запятой.
 Еще несколько рекомендаций:
  1. Сортируйте чеки в соответствии с позициями в смете.
  2. Каждый из чеков приклеивайте отдельно на лист белой бумаги. Обращайте внимание на то, чтобы приклеенные чеки можно было без проблем копировать. Не прикрепляйте чек степлером к бумаге. 
  3. Нумеруйте чеки по порядку и подписывайте их, или поясняйте, на что именно были
    истрачены деньги, особенно, если речь идет об иностранных чеках. Думайте о том, что тот человек, который проверяет Ваши документы, может не владеть иностранными языками. Маркируйте итоговую сумму и валюту, подчеркивайте цифры, особенно если их не очень хорошо видно на чеке. Пишите на иностранных чеках взнос в валюте и сумму в рублях. Обязательно указывайте курс обмена. Все дополнительные данные пишите рядом с чеком, а не на нем.
  4. Листки с чеками нумеруются по порядку.
  5. Номера чеков, а также даты выплаты и сумма переносятся в стандартный список чеков.
  6. На основе списка чеков и расходных ордеров Вы суммируете все расходы в рамках одной позиции и переносите их в ведомость о расходовании финансовых средств. В итоге Вы видите различие между истраченными и полученными средствами.
  7. Откопируйте финансовый отчет полностью. Одну копию обязательно сохраняйте для своих отчетов. Финансовый отчет с оригиналами чеков и билетов отправляется финансовому партнеру.
Пример письма спонсору
Генеральному директору ООО «Пламенные моторы»
Ивану Ивановичу Образцову 

Уважаемый Иван Иванович!

В 2007 г. на территории Пермского Края при поддержке Министерства культуры и молодежной политики Пермского края, Фонда имени Роберта Боша (Германия) и АНО «Институт гражданской активности» (г. Пермь) реализуется международная молодежная программа «Гражданская активность каждый день». 
Особенность программы «Гражданская активность каждый день» заключается в том, что она становится площадкой для развития активной гражданской позиции и проектной культуры молодежи из г. Перми, а также из муниципальных образований Пермского края. 
В ходе проекта 60 молодых людей и девушек, среди которых жители с. Барда, г. Березники, п. Верещагино, г. Губаха, г.„Красновишерск, г. Кунгур, г. Нытва, г. Пермь, г. Кудымкар, г.„Чайковский и т.д., принимают участие в обучающих семинарах, а также получают возможность реализовать собственные социальные и культурные проекты. 
Организаторы проекта "Гражданская активность каждый день" просят Вас оказать поддержку в формировании грантового фонда для проектов молодежи в размере 100 000 рублей. В приложении Вы найдете подробную информацию о Программе. 

С уважением