Хорошая атмосфера ― залог успеха Вашего проекта. Поэтому одна из самых важных задач проектной команды ― позаботиться о создании хорошего настроения. Основные правила коммуникации действуют и для семинаров. В фокусе этого параграфа ― общение с участниками проекта.
Открытость и прозрачность коммуникации
Если Вы работаете с молодежью, то часто это первый проект Ваших участников, и они впервые уехали так далеко от дома самостоятельно. Поэтому у них нередко возникает ощущение беспокойства. Проектная команда должна очень четко улавливать такие настроения, стараться как можно более открыто и доброжелательно общаться с участниками и всерьез воспринимать их проблемы и заботы. Очень важно уделять всем участникам одинаковое количество внимания. Чтобы возникла атмосфера доверия, необходимо быть честным и открытым к потребностям участников. Это не значит, что необходимо бросаться устранять малейшие неудобства, но если возникает какая-то серьезная проблема, то лучше попытаться
сразу ее решить, чем не замечать ее существования. Однако правило открытой коммуникации не распространяется на конфликты в команде. Подобные разногласия следует решать внутри команды, так как знание о внутренних проблемах проекта может вызвать у
участника чувство неуверенности. Обратите еще раз внимание на работу в команде и об условиях успешной коммуникации.
Участникам проекта необходимо настроиться на то, что их ожидает. Чтобы их сориентировать, рекомендуется как можно раньше разослать программу мероприятия и перед началом работы еще раз подробно рассказать, что и когда Вы собираетесь делать. Рекомендуется также
предоставить участникам проекта возможность предложить собственные идеи. Кроме того, полезно каждое утро на плакате писать программу дня. Старайтесь сообщать участникам обо всех изменениях в программе как можно раньше.
Кроме фидбэка, который обычно проводится в конце дня, планируйте достаточное количество времени на неформальное общение участников друг с другом и с проектной командой. Неформальный контакт помогает в дальнейшем более конструктивно решать проблемы и
недоразумения.
Комментариев нет:
Отправить комментарий